Informativa sui rimborsi

La Macelleria Fortunato si impegna quotidianamente a garantire la massima qualità e freschezza dei propri prodotti. Tutti gli articoli offerti sono selezionati, preparati e confezionati con cura artigianale, nel rispetto dei più elevati standard igienico-sanitari.

Resi non consentiti

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla vendita di:

• Prodotti alimentari deperibili, quali carni fresche, salumi, insaccati e preparati;

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio tagli su richiesta, porzioni sottovuoto, articoli stagionati artigianalmente).

Pertanto, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi per i prodotti acquistati, salvo nei casi di:

Prodotto danneggiato o non conforme

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, errato o non conforme a quanto ordinato, si invita a contattare Macelleria Fortunato entro 24 ore dalla consegna al seguente indirizzo email:
macelleriafortunato1982@gmail.com

Si prega di allegare:

• Descrizione dettagliata del problema;

• Fotografie del prodotto ricevuto e dell’imballo esterno;

• Numero d’ordine o ricevuta d’acquisto.

Ogni segnalazione sarà valutata con attenzione e, se necessario, si procederà con un rimborso parziale o totale oppure con la sostituzione del prodotto, compatibilmente con la disponibilità.

Assistenza clienti

Per ulteriori informazioni o chiarimenti sulla politica di reso, è possibile contattare Macelleria Fortunato ai seguenti recapiti:

Telefono: +39 3271745910
Email: macelleriafortunato1982@gmail.com

Ringraziamo per la fiducia accordata e per aver scelto la qualità artigianale della Macelleria Fortunato, punto di riferimento dell’eccellenza pugliese.